ABX Belgium Distribution: WEBISO levert kwaliteit!

ABX biedt zijn internationale klanten een volledige portefeuille van diensten met een toegevoegde waarde op het vlak van transport en logistiek. Het nieuwe gestructureerde ABX Belgium Distribution is marktleider in België voor wat betreft binnenlandse distributie van paketten en palletten. In België werken er om en bij de 700 mensen en rijden er voor het bedrijf dagelijks een 650-tal vrachtwagens.
Om de structurering van de groep te ondersteunen en de kwaliteit van de dienstverlening te garanderen, wordt WEBISO als communicatieplatform ingevoerd. De software zal naast de bewaking van kwaliteitsvoorschriften, procedures en formulieren, ook gebruikt worden door de HRM afdeling om de personeelsdocumenten overzichtelijk te communiceren en toegankelijk te maken. WEBISO werd uit de oplossingen weerhouden omwille van zijn schaalbaarheid, gebruiksgemak en de transparante integratie van procesflows en beschrijvingen.

oktober 2006

Gebruik kwaliteitsnorm groeit

ISO heeft recentelijk de stand van zaken rond het gebruik van ISO-normen in de wereld bekendgemaakt. Wereldwijd bekeken is er voor de ISO 9001:2000 sprake van een groei. Niet meer zo spectaculair als in het verleden (2003 was een enorme uitschieter!), maar niettemin is er nog groei. In december 2004 stond het aantal ISO 9001-certificaten wereldwijd op 660.132 stuks; in december 2005 was dat gestegen naar 776.608 stuks. read more...

Uit Kwaliteit in Bedrijf, september 2006

Norm voor MVO wordt in 2009 verwacht

De nieuwe ISO-norm 26000, een norm voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO), zal begin 2009 officieel worden gepubliceerd. Dit werd bekendgemaakt nadat zo'n driehonderd personen die deel uitmaken van de ISO Working Group On Social Responsibility onlangs in de Portugese hoofdstad Lissabon bijeenkwamen. Deze deelnemers uit vijfenvijftig landen werken aan een norm die zowel de profit als de non-profit handvatten moet gaan bieden ten aanzien van MVO. De norm 26000 wordt geen norm waarop men zich kan laten certificeren.

Uit Kwaliteit in Bedrijf, september 2006

ISO-richtlijn voor risiscomanagement in ontwikkeling

Recentelijk is de tweede Working Draft van ISO 25700 'Risk management - Guidelines for principles and implementation of risk management' voor commentaar rondgestuurd. ISO 25700 gaat over het managen van risico's in termen van onzekerheden en afwijkingen van wat gepland en verwacht was, gericht op minimalisering van verliezen en maximalisering van baten. Lees het volledige artikel...

Uit NEN KAM Mail nr.4, augustus 2006

Financieel en economisch voordeel met ISO 9001:2000

De nieuwe norm NEN-ISO 10014 'Quality management - Guidelines for realizing financial and economic benefits' geeft richtlijnen voor het realiseren van financiële en economische voordelen door effectieve toepassing van de kwaliteits-
managementprincipes. De norm is bestemd voor het topmanagement van een organisatie en vult ISO 9004 voor prestatieverbetering aan. Lees het volledige artikel...

Uit NEN KAM Mail nr.4, augustus 2006

Hoe gaan we het best van start met ISO 14001?

Er is een aantal stappen dat een organisatie heeft te zetten voor men kan stellen dat men over een adequaat milieumanagementsysteem beschikt. De eerste van al die stappen is dat men zich van tevoren goed informeert of laat informeren. De daarop volgende stappen 'dicteert' de norm als het ware zelf. Lees het volledige artikel...

Uit Kwaliteit in Bedrijf, augustus 2006

Waar is een milieumanagementsysteem eigelijk voor nodig?

Sedert De Club van Rome in 1972 het Rapport publiceerde waarmee we alert werden gemaakt op de eindigheid van onze energievoorraden en de vervuiling (door onzorgvuldige omgang met afval) die er het gevolg van zou zijn als we zo doorgingen, is er heel wat gebeurd. We beseften dat de zorg voor het milieu een zaak was die een ieder aanbelangt. Het zijn alle regels, alle acties, alle conferenties enzovoort die hebben gezorgd voor een groeiend bewustzijn van het belang van de zorg voor het milieu. Lees het volledige artikel...

uit Kwaliteit in Bedrijf, augustus 2006

De hype is voorbij, de waarde blijft

Nog steeds ontdekken organisaties de ISO 9001-norm als het beste middel om gestructureerd aan kwaliteit te werken. Andere laten het certificaat vallen: de klanten blijken het toch niet te vragen en de uitstraling is er af. Lees het volledige artikel...

uit De Kwaliteitskrant, juni 2006

WEBISO adverteert in VCK informeert

Vanaf juni 2006 vindt u maandelijks een WEBISO banner in VCK informeert. Klik hier om de nieuwsbrief van juni te bekijken.

juni 2006

Kwaliteitsmanagement op een keerpunt

Kwaliteit, methodologie voor kwaliteitsbeheersing en -verbetering, en statistiek zijn nog even belangrijk als altijd. Maar de wereld verandert in razend tempo en dwingt de kwaliteitsprofessional om zich opnieuw te bezinnen op zijn werkzaamheden. Kwaliteitsmanagement richt zich nog steeds primair op het ondersteunen van een op productie gebaseerde economie, terwijl we leven in een kenniseconomie! Gelukkig is de kwaliteitsmanager een kenniswerker en kan hij in de nieuwe ontwikkelingen een belangrijke rol spelen. read more...

Uit Sigma, nr.3, juni 2006

ISO-document in wording over het meten van klanttevredenheid

Een eerste 'working draft' van ISO 10020, een technische specificatie, circuleert sinds half mei in de werkgroep die verantwoordelijk is voor de inhoud ervan. De basis van het document wordt gevormd door een conceptueel model van klanttevredenheid, het onderscheid tussen diverse soorten kwaliteit, een PDCA-cyclus toegepast op klanttevredenheid met als uiteindelijk doel het gat tussen verwachting en perceptie van klanten ten aanzien van geleverde kwaliteit, te verkleinen. De committee draft wordt verwacht eind 2006. Dan wordt de inhoud ter commentaar buiten de werkgroep uitgezet in de landen.

uit KAMNieuwsbrief 2, 2006

Gefaseerd invoeren van milieumanagement

Door een ISO-werkgroep onder Brits voorzitterschap wordt een richtlijn voorbereid voor het gefaseerd invoeren van een milieumanagementsysteem. Deze richtlijn, die het nummer ISO 14005 zal krijgen, is met name bedoeld voor KMO-bedrijven. Uit onderzoek is gebleken dat de invoering van ISO 14001 bij KMO te wensen overlaat en met deze nieuwe richtlijn wordt beoogd de barrière om met milieumanagement aan de slag te gaan, te verlagen. Begin juni is de eerste working draft voor commentaar aan de experts van de werkgroep rondgestuurd. De eisen uit ISO 14001 zijn in deze draft opgesplitst in 4 modules, voorafgegaan door een module waarin wordt beschreven wat belangrijke randvoorwaarden zijn om een succesvol invoeringsproject op te tuigen.

uit KAMNieuwsbrief 2, 2006

Vlaams Kwaliteitsmanager van het jaar 2006

Het Vlaams Centrum voor Kwaliteitszorg en de Kwaliteitskrant zoeken Vlaamse kandidaten voor de verkiezing van 'Kwaliteitsmanager van het jaar 2006'. Ken je iemand die permanente kwaliteitsverbeteringen nastreeft, iemand met groot moreel gezag die erin slaagt kwaliteitszorg concreet gestalte te geven? Toon dan nu je waardering voor een collega of geef jezelf op als kandidaat en doe dat vóór 31 mei 2006.
Kandidaten moeten aan de hand van feiten en cijfers het een en ander kunnen aantonen. Vrijdag 24 november wordt bekend gemaakt wie gewonnen heeft. Voor meer informatie e-mail je naar vck@vck.be.

mei 2006

ISO bepaalt de koers voor de komende jaren.

Regelmatig komt binnen ISO de vraag op hoe het verder moet met de normen voor managementsystemen. Die discussie begon eigenlijk al begin jaren negentig in de vorige eeuw toen het voorstel op tafel kwam om een norm voor milieumanagementsystemen te ontwikkelen naast de toen nog enige managementsysteemnorm ISO 9001 voor kwaliteitsmanagement. De vraag werd gesteld: is een nieuwe norm wel nodig of kan worden volstaan met een aanvulling op ISO 9001? De voorstanders van milieumanagement gruwden in die dagen van "kwaliteitsmanagement met een groen randje" en kregen het voor elkaar om ISO 14001 als aparte norm te ontwikkelen. Maar het debat over compatibiliteit en goede afstemming ("alignment") tussen normen voor managementsystemen heeft sindsdien de gemoederen voortdurend bezig gehouden. read more...

mei 2006

(Op) Weg met de kwaliteitsmanager

Op het Nationale Kwaliteitscongres op 13 april a.s. verzorgen Anne de Graaf en Klaas Kunst van BMC een parallelsessie met als intrigerende titel ‘Weg met de kwaliteitsmanager’. In dit artikel geven de auteurs een voorschot op deze sessie. De auteurs verkennen de (on)mogelijkheden van de functie van de kwaliteitsmanager.
Zij laten hierbij zien welke rol de kwaliteitsmanager in zijn organisatie kan innemen zonder zichzelf overbodig te maken. Van belang hierbij is de kwaliteitsmanager als leider: hoe kan hij effectief invloed uitoefenen? Aan de hand van zeven bronnen kan hij bepalen of hij in staat is tot het uitoefenen van invloed: het op een natuurlijke manier uitstralen van gezag. read more...

april 2006

Normbesef doorgedrongen tot 'Europa'

Minder handelsbelemmeringen in Europa, betere regelgeving en soepeler grensoverschrijdende samenwerking? De Europese Commissie maakt de komende jaren ruim baan voor normalisatie, om dit voor elkaar te krijgen. read more...

april 2006

ISO gives pharmaceutical industry new management tool to improve patient safety

The benefits of implementing Good Manufacturing Practices and quality management are henceforth made easier to achieve for the pharmaceutical sector thanks to a new standard from ISO (International Organization for Standardization). read more...

March 28, 2006

Help for small businesses to implement ISO management system standards

ISO has opened a new section on its Web site to help small and medium-sized enterprises (SME’s) achieve the benefits of implementing quality and environmental management systems based respectively on its ISO 9001:2000 and ISO 14001:2004 standards. read more...

March 20, 2006

Goed management kan echt verschil maken

McKinsey deed onder 700 industriële bedrijven in de VS, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Frankrijk een onderzoek. Daaruit kwam naar voren dat bedrijven die steeds bezig zijn hun productiemethoden te verbeteren, slimme bedrijfs- en omzetdoelen stellen en talent ontwikkelen, beter presteren dan bedrijven die dat nalaten. Het voortdurend implementeren van bewezen best practices van andere bedrijven zorgt voor bovengemiddelde resultaten.
De best geleide bedrijven bevinden zich in de VS. Dat komt omdat daar meer concurrentie en minder overheidsbescherming is. Amerikaanse bedrijven blinken vooral uit in talentontwikkeling; Duitse en Franse in het efficiënter maken van productiemethoden.
Zie ook: www.tqe.com/hoshin.html en www.asq.org.

maart 2006

Einde overgangstermijn ISO 14001:2004 in zicht

Op 15 mei 2006 moeten alle organisaties met een gecertificeerd milieumanagement-systeem volledig voldoen aan de eisen in NEN-EN-ISO 14001:2004. Dan loopt de overgangstermijn af die organisaties hebben gekregen om over te stappen op deze nieuwe versie van de internationale norm.
Download hier een overzicht van de belangrijkste wijzigingen.

februari 2006

Een audit die geen toegevoegde waarde oplevert is verspilde tijd

Het fenomeen auditeren is een geaccepteerd middel geworden om vast te stellen of een gedocumenteerd managementsysteem voldoet aan vooraf vastgestelde eisen. In de praktijk wordt onderscheid gemaakt tussen interne en externe audits. Zeker nu in NEN-EN-ISO 19011:2002 de interne audits een plaats gekregen hebben. De methodiek van het auditeren bij interne en externe audits verschilt niet, echter het referentiekader wel. Gaat het bij externe audits als regel om vast te stellen of wordt voldaan aan een vooraf aangegeven (inter)nationale norm, bij interne audits is het eigen gedocumenteerde managementsysteem het kader. read more...

januari 2006

<< Previous 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Next >>